Sustav kvalitete tvrtke Trelleborg Sealing Solutions ispunjava zahtjeve međunarodnih standarda.
Politiku kvalitete, Deklaraciju o načelima i ciljeve kvalitete našeg poduzeća definira menadžment. Politika kvalitete i ciljevi kvalitete služe kao smjernice svim zaposlenicima u izvršavanju svih njihovih zadataka, a sastavni dio je kontinuirani proces poboljšanja. Svaki zaposlenik dužan je raditi u korist našeg poduzeća i naših klijenata u skladu sa smjernicama dokumentacije Upravljanja kvalitetom (QM).
Dio brojivih ciljeva koji čine osnovu procjene upravljanja kvalitetom dobiva se iz politike kvalitete (u planovima upravljanja kvalitetom odjela.) Podaci se redovito prikupljaju i dostavljaju upravi na procjenu. Između ostalog, analiza podataka početna je točka za trajno poboljšanje.
Strategija nulte greške određena je Deklaracijom o načelima.
Tvrtka Trelleborg Sealing Solutions ocjenjuje kvalitetu procesa na temelju postignutih ciljeva. Ciljevi se postavljaju na godišnjoj razini, a djelomični ciljevi i njihovo ostvarivanje provjerava se redovito. U tu svrhu procjenjuju se sljedeći karakteristični podaci:
"Najveća opasnost za nas nije kada si postavimo previsoke ciljeve koje onda ne uspijemo ostvariti, već kada si postavimo preniske ciljeve i ostvarimo ih".
Karl Pilsl (*1948) Austrijski ekonomski novinar, poduzetnik i istraživač tržišta koji živi u SAD-u.
Tržišno orijentirana kvaliteta
Tvrtka Trelleborg Sealing Solutions nastoji zauzeti vodeću poziciju na globalnim tržištima i poduzet će sve potrebne mjere kako bi postigla svoj cilj. Tvrtka također nastoji zadržati svoj ugled u inovativnosti i trajnom poboljšanju svojih proizvoda i usluga.
Cilj je preuzimanje vodeće pozicije u kvaliteti na tržištu.
Posljedično orijentirana kvaliteta
Tvrtka Trelleborg Sealing Solutions uvijek će pomoći organizaciji koja je prikladna za ispunjavanje svih potreba klijenata u definiranju optimalnih rješenja, nudeći širok asortiman proizvoda koji odgovaraju najnovijim tehnološkim dostignućima, te u razvoju, proizvodnji i komercijalizaciji istih u skladu s dogovorenim standardima kvalitete.
Cilj je razvoj strukture usmjerene na kupca.
Zadovoljstvo kupaca
Tvrtka Trelleborg Sealing Solutions razumije da trajno zadovoljstvo kupaca može postići samo ako nudi proizvode i usluge koji u potpunosti zadovoljavaju potrebe njenih kupaca, sa ekonomskog i tehničkog stajališta.
Zadovoljstvo naših kupaca se procjenjuje i ocjenjuje.