품질경영
고객, 직원과 공급업체 서로의 오랜 파트너쉽을 통한 품질확인은 트렐레버그 씰링 솔루션의 원칙입니다. 실용적인 접근방식은 외부적인 포장보다 품질관리 시스템에 있어 중요한 요소입니다.
기본 내용:
모든 고객은 반드시 약속된 성과를 제공 받아야 한다. 이는 제품의 성질, 납기, 원가/가격 또한 품질을 포함한다. 이는 외부고객에게만 해당하는 것이 아니라 약속된 납기와 성과를 지켜야 한다는 의미에서 파트너들에게도 해당됩니다.
우리는 품질을 포괄적인 관점에서 평가합니다. 고객과 공급업체 사이의 품질인식과 요구 범위 폭을 넓힙니다.
전직원 참여 품질정책:
모든 직원은 품질 정책을 준수하여 실행합니다-이는 모든 직원이 인트라넷을 통해 접속할 수 있습니다. 스스로 품질 정책을 이해하고 준수하여 최상의 품질 제품과 성과를 내고 스스로 다짐한 약속을 지킴으로써 고객의 기대에 부응하며 기여합니다.
인증서
트렐레버그 씰링 솔루션의 품질관리 시스템은 국제 표준에 따릅니다
품질보증
진행에 대한 자체테스트는 공급되는 제품의 품질을 증명하기 위해 필수적으로 아래 3가지 주제에 대해 초점을 맞추고 있습니다.
정량 특성(측정)
품질적인 특성 (외관 결함)
품질인식
직원의 만족도는 수시로 평가 되고 있습니다.
환경인식
트렐레버그 씰링 솔루션은 최고의 재질과 기술을 확보하는데 노력을 다하고 있으며 환경 호환성을 높이고 결합시켜 고객이 요구하는 제품을 만들기 위해 노력을 하고 있습니다. 생산과정에 있어 재활용품을 이용하는 것은 이와 같은 관점을 기반으로 한 것이며 또한 재질의 낭비와 에너지 손실을 줄여 생산과정을 발전시키기 위한 수단이기도 합니다.
트렐레버그 씰링 솔루션은 친환경그룹으로 지정될 것입니다.
공급관계
트렐레버그 씰링 솔루션은 파트너쉽에 기반한 공급자들과의 유대관계가 표준기준에 부합하는 품질을 보장할 수 있는 방법중의 하나라고 확신하고 있습니다. 이는 곧 고객이 원하는 최고의 품질과 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
품질목표
품질관리 규율은 저희 그룹의 경영 방식 이기도 하며 원리원칙에 입각한 품질주의에 기반을 두고 있습니다. 품질관리 규율과 품질목표는 모든 업무분야에서 함께 수행 됩니다. 모든 직원들은 지침에 따라 우리의 고객과 회사 이익을 증진시키기 위한 목표를 두고 업무에 임하고 있습니다.
품질관리 업무지침의 기초는 품질관리 규율(관리 부서)을 기반으로 하고 있습니다. 자료는 운영위원회의 평가를 위해 정기적으로 관리됩니다. 자료 분석은 다른 전반적인 부분들과 함께 품질향상을 위해 활용됩니다.
제로-불량률-정책은 규율 지침에 명시해두고 있습니다.
트렐레버그 씰링 솔루션은 목표달성에 의한 진행사항을 평가해 나갑니다. 목표는 매년 새로이 수립되고 각각의 세부목표와 달성과제는 수시로 점검됩니다. 다음의 항목들은 목표를 평가하는 기준입니다.:
- 영업목표: 영업이익과 수익율.
- 물류 목표: 생산자에서 고객에게까지 납기의 정확성.
- 제품의 품질: 제품 불만사항 접수에 따른 시험성적 결과 수행.
- 고객만족: 서비스, 납기준수, 품질
"가장 위험한 부분은 스스로 목표를 높게 설정하고 달성하지 못하는 것이 아니라, 스스로 낮은 목표를 잡고 달성하는 것이다."
Karl Pilsl (*1948) 미국거주 오스트리아 경제학자 , 사업가이자 시장분석가.
품질정책
시장관련품질
트렐레버그 씰링 솔루션은 글로벌 시장에서 선두자리를 얻고자 노력하고 있으며, 달성하기 위해 필요한 수단을 이용할 것이며, 혁신과 상품과 서비스를 위해 영구적인 발전을 거듭할 것입니다.
절차관련품질
트렐레버그 씰링 솔루션은 어느 때라도 고객의 요구를 만족시킬 수 있는 조직을 제공하겠습니다.
이는 상호간 최적의 해결점을 명시하고 최신 엔지니어링 기술에 부응하는 다양한 제품을 제공하고, 발전시키며 생산하는 것입니다. 또한 모든 활동은 동의된 품질기준에 따라 상업화합니다.
고객만족
트렐레버그 씰링 솔루션은 고객만족은 오직 경제적인 면과 기술적인 면에서 고객이 실질적으로 원하는 제품과 써비스를 통해서 이루어 질 수 있다고 생각합니다.
고객의 만족도는 항상 평가되고 고려되어집니다.